Неприятные ощущения при использовании монитора - возможность возврата в магазин и проверка на неисправность

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был исправен и отвечает заявленным в характеристиках, возможность его возврата или обмена на другой товар может быть ограничена. В вашем случае, необходимо обратиться к магазину с претензией и объяснить ситуацию. Магазин может провести повторную проверку товара и принять решение о замене или возврате товара по своей политике.

Для решения вопроса о возврате монитора в магазин понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки монитора.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке монитора.

3. Документы, подтверждающие тестирование монитора на неисправность в магазине.

4. Медицинское заключение об отсутствии переносимости к монитору или другие документы, подтверждающие факт жжения лица при использовании монитора.

Эти документы помогут доказать, что монитор приобретен именно в данном магазине, что он был протестирован на отсутствие неисправности, но не подходит для использования из-за переносимости к нему, и что его возврат является законным требованием покупателя.

Статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".