Непригодный телефон после ремонта в сервисном центре: как решить проблему, если магазин закрылся?

Если магазин, где был приобретен телефон, закрылся, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган с соответствующим заявлением о защите потребительских прав и требовать возврата денежных средств или замены телефона на новый аналогичный товар. В данной ситуации законодательство Российской Федерации защищает права потребителей.

Для решения данного вопроса Российским законодательством предусмотрены следующие документы: - акт о непригодности телефона, выданный сервисным центром, который должен содержать информацию о дефекте телефона и о том, что этот дефект является производственным; - документы, подтверждающие факт приобретения телефона в магазине, например чек или кассовый чек; - документы, подтверждающие факт закрытия магазина, например официальное уведомление об этом от органов государственной власти.

В данной ситуации следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в Россельхознадзор, или в соответствующую организацию правовой защиты потребителей. В этих организациях можно получить консультацию от специалиста по вопросам защиты прав потребителей и в случае необходимости подать заявление о защите своих прав.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475, 476 и 481; Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 4.9.