Непригодные ботинки от продавца: вызывают боль и отказ от возврата денег

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если ботинки не были повреждены и сохранены их товарный вид, Вы можете предъявить требование о возврате денег продавцу. Постарайтесь уладить этот вопрос добровольно с продавцом, и если это невозможно, обратитесь в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кожаных ботинок в магазине;

2. Договор купли-продажи, который может быть заключен устно или в письменной форме, если он имеется;

3. Налоговая накладная, если при продаже ботинок она была выдана продавцом;

4. Важно сохранять упаковку и другие товарные ярлыки, если они имеются, до момента решения вопроса с магазином.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и имеет сохраненный товарный вид. Также потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного законом или продавцом.

Если продавец отказывается принять обратно кожаные ботинки, которые не подошли Вам по размеру, Вам стоит обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с заявлением о защите Ваших прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества; 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; 3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование о возмещении убытков, причиненных в результате нарушения прав потребителя.