Неправомерная смена тарифа и списание денег - претензия к ПАО МТС по договору мобильной связи
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3301382
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Уважаемый клиент!
В соответствии с договором на оказание услуг мобильной связи № ****, заключенным между вашей компанией ООО «***» и ПАО «Мобильные ТелеСистемы» ** *** **** года, абонентскому номеру ***** был подключен тарифный план «Умный бизнес М (КОРП) (SS)», а оплата услуг производится в порядке, установленном в соответствующих приложениях к договору.
Однако, мы обнаружили, что вы не были уведомлены о смене тарифного плана на одном из абонентских номеров. Напоминаем, что согласно пункту 3.2. Договора, оператор обязан письменно уведомлять абонента о необходимости смены тарифного плана, а письменные уведомления в ваш адрес не поступали.
В связи с вышеизложенным, просим вас в десятидневный срок с момента получения данной претензии рассмотреть вопрос о переводе мобильного номера *** на тарифный план, указанный в договоре. Также просим вернуть необоснованно списанные с лицевого счета №*** (тел. ***) денежные средства, начиная с **** года.
Обращаем ваше внимание, что в случае невыполнения данной претензии, абонент вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих прав.
С уважением, Представитель юридической службы.
Для подачи претензии понадобятся следующие документы: 1) Договор № **** между ООО «***» и ПАО «Мобильные ТелеСистемы», 2) выписка с лицевого счета № ***** за период с **** г. до настоящего времени, 3) любые письменные документы, подтверждающие факт смены тарифного плана без уведомления абонента. При обращении в Арбитражный суд, необходимо будет представить эти документы, а также любые другие, которые помогут доказать нарушение прав абонента со стороны оператора связи.
Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ о изменении условий договора; - Статья 809 Гражданского кодекса РФ о принудительном исполнении обязательств; - Статья 10 Закона РФ "О связи" об обязанности оператора связи информировать абонента о изменениях условий оказания услуг.
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы