Неправильный заказ на Вайлдберис: шорты вместо худи. Как решить вопрос без оплаты за лишний товар?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий качеству и количеству, указанному в договоре купли-продажи. В случае если продавец ошибочно передал товар, отличный от заказанного, покупатель имеет право отказаться от приема товара и потребовать возврата денежных средств. Продавец обязан вернуть деньги в течение 7 дней с момента получения товара от покупателя. Поэтому, в данной ситуации вы можете отказаться от приема товара и потребовать возврата денежных средств, которые были уплачены за товар. Вы не обязаны оплачивать товар, который не является заказанным и не соответствует договору купли-продажи.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на покупку товара, если он был заключен при оформлении заказа на сайте вайлдберис.

2. Копия чека об оплате товара, если он был произведен.

3. Переписка с менеджером на ПВЗ, включая копию электронного письма или сообщения, в которых указано, что вам были присланы шорты вместо заказанного худи.

На основании этих документов Вы можете обратиться в организацию Вайлдберис с претензией на неправильно доставленный товар и потребовать замену на заказанный Вами товар или возврат денежных средств в полном объеме. Если организация отказывается выполнить ваши требования, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, которые Вам были причинены в результате действий Вайлдберис.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 432 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара надлежащего качества) - статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества) - статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат потраченных на товар денежных средств)