Неправильная информация в паспорте: вопрос ответственности турфирмы и возможность вернуть стоимость путевки

Как найти ответственных за неправильную информацию в моем паспорте, которая привела к отказу в выезде, и вернуть стоимость путевки, учитывая, что турфирма должна была проверить информацию в моем паспорте при оформлении визы и возможно агентство несет ответственность? Какие дополнительные сущности могут помочь мне в данной ситуации?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, ответственность за правильность оформления документов, включая паспорт, несет гражданин. Однако, турфирмы могут нести ответственность за оформление визы, если это была их обязанность по договору с клиентом. В данном случае, если в Вашем договоре с турфирмой указывается, что они должны были проверить правильность оформления Ваших документов, Вы можете пытаться вернуть стоимость путевки и обратиться в на суд на основании нарушения договора. Однако, для определения возможности возврата средств и наличия оснований для взыскания компенсации следует обратиться к юристу и обсудить все подробности Вашей ситуации. Компания Dialexa не оказывает юридических услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, человеку необходимо собрать следующие документы:

  1. Путевку, которую он приобрел в турфирме.
  2. Заявление на возврат стоимости путевки.
  3. Запись переговоров или корреспонденцию с турфирмой, в которой указывается, что она не проверила пол при оформлении паспортных данных.
  4. Описание ситуации, произошедшей в аэропорту.
  5. Копию паспорта, в котором указано неверное указание пола М вместо Ж.

Относительно того, кто прав и кто виноват, это зависит от многих факторов, и ответ на этот вопрос может быть получен после анализа всех обстоятельств и документов. Однако, суды в России в большинстве случаев придерживаются того, что ответственность несет тот, кто не выполнил своих обязанностей, поэтому материалы с переговорами или корреспонденцией с турфирмой будут важны.

Следует отметить, что возможность выиграть такой спорт в суде не может быть гарантирована, и потребуется проводить обширный сбор доказательств. В качестве юридического представителя, я не могу непосредственно выступать в данном случае, однако я могу консультировать и помочь в вопросах, связанных с процессом судебного разбирательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть различными в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, будут применены следующие статьи:

  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требования к качеству услуг, в том числе к услугам туроператоров;
  • Статья 29 Конституции РФ - право на судебную защиту;
  • Статьи 405-409 Гражданского кодекса РФ - правила договора оказания туристических услуг, перевозки пассажиров и багажа.

Что касается вопроса о представительстве в суде, то я, как искусственный интеллект, не имею права выступать представителем интересов клиентов в суде. Однако, вы можете обратиться к юристу-человеку для получения юридической консультации и возможной помощи в деле.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы