Что делать, если в иностранном паспорте перепутан пол и поставлена мультивиза: советы по оформлению и возможности возврата денег у турфирмы

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете требовать возврат денег у турфирмы в случае, если услуги были оказаны ненадлежащим образом. В данной ситуации, ошибка с полом в иностранном паспорте, которая могла привести к невозможности пересечения границы и пропаже путевок, свидетельствует о ненадлежащем оформлении услуг турфирмой и является основанием для требования возврата денег за неиспользованные услуги.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Иностранный паспорт со всеми действующими визами;

2. Документы, подтверждающие оформление мульти-визы через турфирму (договор, чеки, квитанции и прочее);

3. Документы, подтверждающие причину отказа во въезде на границе (свидетельство о рождении, другие документы, подтверждающие пол);

4. Документы, подтверждающие потерю путевок (квитанции об оплате, договор с турфирмой и прочее).

Если вы считаете, что у вас есть право на возврат денег у турфирмы, обратитесь к адвокату, который поможет вам оценить ситуацию и определить дальнейшие действия.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя статью 18 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьи 434-435 Гражданского кодекса РФ в части возмещения ущерба при ненадлежащем исполнении договора оказания туристических услуг, а также статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в случае, если турфирма нарушила требования законодательства в области туризма.