Как вернуть деньги за путевку в Египет: информация от турфирмы о возврате денег или выборе альтернативных вариантов отдыха

Здравствуйте! Если вам выдали расписку о возврате денег в полном объеме, то турфирма обязуется вернуть вам все деньги, которые вы заплатили за путевку. Если турфирма нарушает свои обязательства и не возвращает вам деньги, вы можете обратиться в суд. Однако, необходимо уточнить условия договора с турфирмой, чтобы понимать, имели ли они право предложить вам воспользоваться услугами вместо возврата денег. Рекомендую обратиться к юристу для консультации по вашей конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Рассписку, выданную турфирмой о возврате денег в полном объеме в случае отказа от путевки.

2. Квитанцию об оплате путевки или другой документ, подтверждающий факт оплаты.

3. Копию договора на оказание туристических услуг или бронирования.

На основании указанных документов необходимо обратиться в турфирму и требовать возврата денег в соответствии с условиями, предусмотренными в рассписке. Если требования покупателя не будут удовлетворены, необходимо обращаться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации".

Статья 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".