Неплатежеспособный клиент и его заказ: обязательства, проблемы и лучшие пути решения

"Не можете оплатить заказ на 4500 рублей - согласны ли вы на выкуп и какие последствия могут возникнуть при отказе от заказа? Клиентам поступают звонки с угрозами штрафов и суда, а также существует риск взыскания суммы за транспортные издержки. Кроме того, посылка будет на почте еще 5 дней."

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный вид уведомлений носит информационный характер и не является правовым основанием для взыскания штрафов или транспортных издержек. Однако, если Вы действительно оформили заказ на конкретную сумму, согласились на его выкуп и не выполните своих обязательств по оплате в установленный срок, продавец имеет право подать на Вас иск в судебные органы для взыскания задолженности. В этом случае, суд может принять решение о взыскании задолженности и комиссий по договору, а также о возмещении легальных издержек продавца связанных с взысканием долга.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом. Если по условиям договора на момент получения посылки не была произведена оплата, то продавец имеет право потребовать оплаты за транспортные издержки или осуществить взыскание данной суммы через суд.

Также стоит заметить, что продавец может предъявить Вам претензию по основанию неисполнения договора и требовать уплату штрафных санкций (если такие предусмотрены в договоре).

Для того чтобы устранить недопонимание между продавцом и покупателем, может быть полезно первоначально обратиться к продавцу и попробовать договориться об отсрочке оплаты при условии, что Вы сможете оплатить заказ позже. Если же не удастся договориться, то требования продавца могут быть справедливыми с точки зрения законодательства. В таком случае требуется уплата определенной суммы за транспортные расходы, либо оплата товара и урегулирование спора между Вами и продавцом.

Рекомендуется изучить вопрос более детально, обратившись к юристу для консультации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и правовых оснований, на которых был основан заказ. Однако, обычно для решения подобных спорных вопросов применяются следующие статьи:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 408-419) - в части прав и обязанностей продавца и покупателя, условий договора купли-продажи.
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 3, 18, 28, 29) - в части прав и защиты интересов потребителя, периода уведомления о возможности и наличии товара на складе продавца, возможных штрафных санкций.
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 131-151) - в части порядка рассмотрения споров в суде, заявления исковых требований, возможных судебных расходов и иных санкций.

Для более точного ответа и решения Вашей проблемы, необходима более подробная информация и консультация юриста, специализирующегося в области гражданско-правовых отношений и прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы