Ненадлежащее качество комплекта садовой мебели: непокрашенное стекло столешницы, разрывы диванной подушки и качание стола - что делать?

Как решить проблему с ненадлежащим качеством комплекта садовой мебели, который я купил, если недостатки, такие как непокрашенное стекло столешницы, разрывы диванной подушки и качание стола, не решены заменой стола и подушек, и продавец не предлагает других вариантов? Следует ли сохранять этот дефектный комплект, или лучше избавиться от него? К тому же, мебель была собрана покупателями самостоятельно, возможно ли, что это причина сбоя качества?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При наличии недостатков в приобретенной садовой мебели, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денежных средств. В данном случае, покупатель может потребовать заменить ненадлежащие элементы садовой мебели или возвратить товар и получить полный возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1) Договор купли-продажи, который вы получили при приобретении садовой мебели. 2) Документы, подтверждающие оплату товара. 3) Документы, которые свидетельствуют о недостатках мебели (фотографии, видео и т.д.). 4) Сообщение продавцу о ненадлежащем качестве товара и его ответ.

Если продавец не соглашается с вашими требованиями на замену или возмещение денег, то можно обратиться в судебные органы. В этом случае вам нужно будет обратиться в суд с иском о возврате денег или замене мебели на качественную. В качестве доказательств необходимо будет предоставить вышеуказанные документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от того, был ли нарушен договор купли-продажи и гарантийные обязательства продавца. Подобные вопросы подпадают под действие ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации) и Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если товар, по качеству не соответствует договору купли-продажи. При этом продавец должен заменить товар в разумный срок.

Также стоит обратить внимание на положения статьи 475 ГК РФ, согласно которой в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств, покупатель вправе требовать исправления недостатков либо понижения цены.

Если продавец не выполняет свои обязательства в течении разумного срока, то возможно обратиться в суд с иском о взыскании возмещения убытков (статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы