Производство, доставка и монтаж мебельного комплекта: проблемы с установкой столешницы и спор с клиентом

В данном случае, необходимо проанализировать условия договора, согласно которым был заключен договор на производство мебельного комплекта и оказание услуг по доставке и монтажу мебельного комплекта. Если договор предполагает гарантийное обслуживание товара, то необходимо установить, были ли выполнены все требования по гарантийному обслуживанию, а также, были ли выполнены все условия по установке и технические требования в соответствии с договором.

Нужно также запрашивать кларификацию у клиента относительно того, была ли столешница повреждена до монтажа. Если стороны не смогут прийти к соглашению, то для решения возникшего спора рекомендуется обратиться в суд.

В рамках действующего законодательства, стороны должны доказать свои претензии, также нужно изучить любую дополнительную информацию, например, фотографии после монтажа и повреждения, копии переписки и т.д.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Договор на производство мебельного комплекта и оказание услуг по доставке и монтажу мебельного комплекта; 2. Акт приема-передачи; 3. Письменная корреспонденция между сторонами, включая электронные письма; 4. Доказательства оплаты предоплаты и требование доплаты; 5. Детальное описание технических характеристик заказанной столешницы из керамогранита, включая цвет, размер и т.д.; 6. Фотографии/видео повреждений столешницы.

На основе этих документов юрист сможет оценить правомерность претензий клиента, а также определить юридическую ответственность сторон. Если претензии клиента необоснованны, то можно обратиться в суд с иском о взыскании долга по договору, а также о возмещении причиненных убытков. Если же стороны сумеют достичь взаимоприемлемого соглашения в рамках внесудебного урегулирования спора, то расширенный перечень документов могут быть не нужен.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Услуги по договору возмездного оказания услуг"
• Статья 784 Гражданского кодекса РФ "Риски случайной гибели или повреждения вещи"
• Статья 786 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за потерю или повреждение вещи, переданной ему в связи с выполнением обязательства"
• Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Недостатки выполненной работы или оказанной услуги"
• Статья 809 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за недостатки выполненной работы или оказанной услуги"
• Статья 816 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора на оказание услуг по инициативе заказчика"
• Статья 818 Гражданского кодекса РФ "Оплата за выполненную работу или оказание услуги"