Оспорить отказ продавца и доказать ненадлежащее качество кухонного стола – советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Более того, продавец должен возместить покупателю все расходы, связанные с возвратом товара, если изделие является ненадлежащего качества. При этом товар считается ненадлежащим, если у него имеются существенные недостатки, то есть такие, которые не могут быть устранены или устранимы без несоразмерных затрат либо временных затрат. В вашем случае, если стол качается на ножках, то это является конструктивным дефектом и может рассматриваться как существенный недостаток товара. Соответственно, вы имеете право на возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки. Для доказательства ненадлежащего качества товара, вы можете ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" и приложить доказательства, такие как видео или фотографии с дефектом, к вашей жалобе.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору купли-продажи и законодательству Российской Федерации. Если в договоре купли-продажи не было указано, что покупатель покупает стол из витринных образцов с конструктивным дефектом, то продавец не соблюдает обязательства по передаче товара надлежащего качества, о чем указывает ст. 475 Гражданского Кодекса РФ. В таком случае покупатель вправе потребовать замены стола на товар надлежащего качества, либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него суммы, как предусмотрено ст. 482 Гражданского кодекса РФ. Также продавец обязан предоставить гарантийный талон и/или сертификат соответствия на товар, о чем указывает ст. 23 Федерального закона "О защите прав потребителей". В случае ненадлежащего исполнения обязательств продавца покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества и компенсации убытков, вызванных использованием товара с дефектом.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (обязательства продавца по передаче товара надлежащего качества), статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на замену товара ненадлежащего качества).