Условия договора на заказ кухонного стола: проблемы с цветом и механизмом раскладки. Возврат товара и выплата 30% стоимости за отказ - правда или обман?

Если продавец не дал полную информацию о заказываемом товаре, а именно о механизме раскладки стола, который является принципиальным для покупателя, то покупатель имеет право на возврат товара без выплаты штрафных санкций в виде 30% от общей стоимости, указанных в договоре купли-продажи. При этом, необходимо обратиться в магазин с претензией о неполной информации о товаре и требовать полное возмещение стоимости товара. Если претензии не будут удовлетворены, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи на заказанный кухонный стол;
2. Доказательства того, что продавец не предупредил покупателя о том, что механизм раскладки стола будет отличаться от механизма на столе в наличии, такие как свидетельские показания, письменные доказательства (например, электронная переписка);
3. Доказательства того, что магазин выдал несколько объяснений, которые противоречат друг другу, в том числе письменные доказательства (например, электронная переписка);
4. Копия закона о защите прав потребителей Российской Федерации.

Ответ на вопрос о том, обязана ли покупатель выплатить 30% от общей стоимости стола в случае отказа от товара, зависит от того, является ли настоящий дефект качества товара существенным или нет в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если представленный товар не соответствует договоренным требованиям и данные требования являются существенными, то покупатель может отказаться от договора и получить полный возврат денежных средств. В таком случае, покупатель не обязан выплачивать 30% от общей стоимости. Однако, если существенный дефект был вызван покупателем, например, ошибкой в заказе, то они могут быть обязаны выплатить вышеуказанную сумму.

Настоятельно рекомендуется обратиться к специалисту по праву потребителей, который поможет оценить ситуацию с точки зрения законодательства и предоставит необходимые рекомендации по действиям в данном случае.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела, но в данном случае могут быть применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

• Статья 435 ГК РФ "Договор купли-продажи";
• Статья 438 ГК РФ "Сроки передачи товара и уплаты его цены";
• Статья 447 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товаров";
• Статья 454 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков";
• Статья 495 ГК РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи";
• Статья 497 ГК РФ "Случаи, когда покупатель не вправе ссылаться на недостатки товара";
• Статья 503 ГК РФ "Право покупателя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром".