Отказ от дивана в кредит: как составить претензию и обжаловать качество обшивки и раскладки спального места

Добрый день! Если купленный вами диван не отвечает условиям договора и имеет недостатки, то вы имеете право составить претензию продавцу и требовать замены товара на аналогичный, но исправный. В случае если замена не возможна или вас не устраивает, вы можете требовать уменьшения цены товара или расторжения договора и возврата всех уплаченных сумм за товар и кредит. Вам необходимо составить претензию продавцу, в которой указать свои требования и срок, в течение которого продавец должен удовлетворить ваши требования. Если продавец не отреагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд. Важно учитывать, что действия банка в данном случае не имеют значения, так как ответственность за некачественный товар несет продавец.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Кредитный договор, выданный банком, оформившим кредит.

2. Договор купли-продажи между вами и продавцом дивана.

3. Накладная на доставку дивана, которую вам предоставил продавец.

4. Претензия, написанная в свободной форме, в которой указаны все недостатки дивана, а также требование обмена или возврата дивана, либо уменьшения его цены.

Вам следует обратиться в банк и сообщить о проблеме с товаром, который вы купили в кредит. Затем, вам необходимо написать претензию продавцу дивана о том, что товар не соответствует заявленным характеристикам и требовать обмена или возврата дивана, либо уменьшения его цены. В претензии должны быть указаны все факты и документы, подтверждающие недостатки товара.

Если продавец не проявляет готовности решить данную проблему и удовлетворить ваше требование, вам необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец несет ответственность за качество товара и его соответствие заявленным характеристикам.
• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор купли-продажи и устанавливает правила о возможности расторжения договора и возвращении денежных средств.
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя в случае выявления недостатков товара.