Индивидуальная мебель на заказ: случай раскладывающегося дивана с механизмом Пума. Проблемы с размером и скидкой. Как защитить себя как клиент?

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор возмездного оказания услуг считается исполненным, если услуги оказаны в надлежащем качестве и в срок, установленный договором или условиями договора, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае, мебельная фабрика исполнила заказ на изготовление дивана согласно указанным спецификациям, о чем заказчица была проинформирована и подписала соответствующий документ. При этом, фабрика пошла заказчице на встречу и предоставила скидку, когда выяснилось, что диван в раскрытом виде занимает много места в ее квартире, что является дополнительным бонусом для заказчицы. Таким образом, мебельная фабрика надлежащим образом исполнила свои обязательства по договору, и не имеет обязательства вернуть деньги заказчице.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться со всеми документами, связанными с заключением договора на изготовление мебели и осуществление его исполнения. В данном случае, нужно убедиться, что все условия договора были оговорены и подтверждены в письменном виде.

В соответствии с п. 2 ст. 702 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), если в договоре на выполнение работы или оказание услуги не определены сроки её выполнения (оказания), то исполнение обязательства должно производиться немедленно после заключения договора.

Таким образом, предоставленная фабрикой мебели скидка во время исполнения договора была добровольным актом со стороны фабрики и не являлась частью договора, поэтому в случае отказа заказчика от товара фабрика не обязана возвращать стоимость скидки.

Согласно ст. 417 ГК РФ, договор, если он заключен в письменной форме, должен быть составлен в двух экземплярах, каждый из которых передается одной из сторон. Каждый экземпляр договора должен быть подписан обеими сторонами либо их уполномоченными представителями.

Если в договоре указаны размеры, то фабрика выполнила свою часть обязательств и отказ от товара не является допустимым основанием для возврата денежных средств. В случае, если со стороны фабрики были пропущены какие-либо важные условия договора, заказчик вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Таким образом, для решения данного вопроса, необходимо оценить правильность исполнения договора и соответствие фабрикой мебели требованиям заказчика, указанным в договоре. Если все условия договора были исполнены и отказ от товара не является допустимым, то фабрика вправе отказаться от возврата денежных средств.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 432. Договор возмездного оказания услуг и договор подряда Статьи 468-470. Договор купли-продажи Статьи 482-483. Договор возмездного оказания услуг. Особенности заключения договора Статья 486. Диспозитивность договора Статьи 495-498. Ответственность продавца за недостатки товара Статьи 534-550. Особенности договора подряда на изготовление изделий по индивидуальному заказу.