Проблемы с механизмом дивана: как решить вопрос мирным путем | Подсказка, куда обратиться

Для начала, следует обратиться к представителю мебельной компании, с которой был заключен договор, о неисправности товара и запросить бесплатный ремонт или замену. Если они отказываются решить вопрос, следует написать претензионное письмо с требованием устранения недостатков в течение установленного законом срока. Если мебельная компания все еще не желает решить вопрос, то можно обратиться в судебные органы с иском на предоставление надлежащего качества товара или возмещение убытков. Важно иметь доказательства дефектов товара, такие как фотографии или заключение эксперта.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на изготовление и поставку мебели. 2. Документы, подтверждающие оплату услуг. 3. Копии переписки с представителем мебельной компании и специалистом компании. 4. Документы, свидетельствующие о гарантийных обязательствах компании (если они имеются). 5. Документы, подтверждающие неисправность дивана. Для решения Вашей проблемы, можно обратиться в органы государственной власти РФ, ответственные за защиту прав потребителей. Если Вы не смогли добиться урегулирования вопроса с компанией, можете обратиться в судебные органы РФ. В любом случае, решение данной ситуации будет зависеть от содержания договора и условий предоставления гарантийных обязательств компании.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии при купле-продаже товаров", статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".