Некорректная работа микрофона на купленном планшете за 12000 тыс.: возврат или оставить в магазине?

Здравствуйте! Согласно Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара потребитель имеет право на замену этого товара либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. Если Вы приняли решение вернуть товар, то имеете право оставить его в магазине вместе с оформленной притензией и документами подтверждающими покупку, либо забрать его с собой и предоставить его магазину после решения по вашей притензии. В любом случае, рекомендуется сохранять все документы (например, кассовый чек) и согласовывать условия возврата товара с представителями магазина.

Для решения данного вопроса понадобится следующее: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку планшета. 2. Документы, подтверждающие отправку планшета на ремонт и его прибытие обратно в магазин. 3. Притензия (письменное заявление) с указанием причины возврата денежных средств.

Придя в магазин с притензией, вам необходимо предъявить указанные документы и написать претензию. Магазин может провести проверку неисправности планшета и сделать заключение о возможности его возврата. В зависимости от конкретной ситуации, магазин может предложить забрать планшет до решения по притензии или оставить его в магазине. В любом случае, магазин должен вынести решение о реализации права на возврат товара и возврате денег в течение 7 дней.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его приобретения.

Также, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен провести экспертизу товара и сообщить вам о результатах в течение 20 дней с момента получения претензии.

Следовательно, на основании указанных статей, когда вы придете в магазин с претензией по купленному планшету, вам необходимо оставить планшет в магазине и оформить претензию в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец должен будет провести экспертизу и сообщить вам о результатах в установленный законом срок.