Некачественная запчасть: сервис отказывается заменить по гарантии, как обезопасить себя

При продаже товара потребителю применяются нормы гражданского права и законодательства о защите прав потребителей. В данной ситуации продавец должен был предоставить оригинальную запчасть вместо дешевой подделки, на которую вы не давали согласия. В соответствии с гарантийным законодательством Российской Федерации, продавец должен заменить деталь с ненадлежащим качеством или вернуть деньги за нее. Рекомендуется обратиться к продавцу запчастей с новой претензией и требованием предоставления необходимой детали или возврата денег за ее покупку и замену. Если продавец будет отказываться, то потребителю предоставляется возможность привлечь продавца к консультациям или обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку и замену запчасти, например, чек или квитанцию об оплате. Также может потребоваться акт выполненных работ, в котором указаны дата замены запчасти, ее наименование и стоимость. Если продавец запчастей не согласен на замену неисправной запчасти, то Вам необходимо обратиться к специалисту в области прав потребителей, который поможет оценить ситуацию и защитить Ваши права. В любом случае, необходимо сохранить все документы и переписку с продавцом и автосервисом, которые могут быть полезны в дальнейшем.

Статьи 475 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.