Неисправности нового велосипеда: гарантия и бесплатное обслуживание от магазина, но нет возможности вернуть деньги

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, купленный в магазине, оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на его возврат в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если велосипед имеет неисправности и не соответствует заявленным характеристикам, покупатель может требовать его замены на аналогичный товар или его возврата. Ограничение по возврату по велосипедам в магазине не допускается и не может служить основанием для отказа в возврате денежных средств. Необходимо обратиться в магазин и продемонстрировать им доказательства неисправности товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара (в данном случае велосипеда), подписанный между покупателем и продавцом. 2. Гарантийный талон, выданный продавцом, подтверждающий наличие на товар гарантии на 1 год и бесплатного обслуживания в течение 30 дней. 3. Кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.

Если в течение 30 дней с момента покупки велосипеда произошли неисправности, то покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о бесплатном устранении этих неисправностей в рамках гарантии. Если продавец не устраняет неисправности в установленный срок, покупатель имеет право на замену товара или возврат денег.

Если прошло более 30 дней с момента покупки и неисправности возникли позднее, покупатель может обратиться в магазин с требованием о замене или возврате денег, если доказано, что неисправности возникли по причинам, не связанным с неправильной эксплуатацией или нарушением правил и инструкций.

Исходя из вышесказанного, если прошло менее 30 дней с момента покупки и неисправности возникли в рамках гарантии, покупатель имеет право на бесплатное обслуживание и устранение неисправностей. В случае, если продавец не удовлетворит требование покупателя, покупатель имеет право на замену товара или возврат денег. Если же прошло более 30 дней и доказано, что неисправности возникли по вине продавца или производителя, то также могут быть предъявлены требования о замене товара или возврате денег.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".