Неисправности авто холодильника - обмен на аналогичный возможен

Почему авто холодильник, который работал в магазине при проверке, не работает должным образом в домашних условиях, не замораживает продукты на заморозке и показывает минусовую температуру во второй камере при установленной на хранение температуре, и можно ли обменять его на аналогичный?

| Илларион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В случае неисправности или неправильной работы приобретенного товара, вам предоставляются определенные права на основании законодательства Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента его приобретения. Однако, для осуществления данного права необходимо удостовериться, что неисправность товара возникла вследствие нарушения правил его эксплуатации или транспортировки. В данном случае, поскольку вы приобрели авто холодильник и он не работает правильно, вы можете обратиться в магазин с требованием обмена товара на аналогичный. Магазин обязан принять ваше требование во внимание и подтвердить факт неисправности товара. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с претензией. При необходимости, вы также можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам может понадобиться следующие документы: 1. Копия чека или иного подтверждающего документа о покупке товара; 2. Заявление о замене товара с указанием его неисправности; 3. Документы, подтверждающие факт отказа магазина в обмене товара или результаты обращения в Роспотребнадзор (при необходимости); 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить нарушение ваших прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

[статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей']

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы