Неисправность в автомобиле после гарантийного ремонта: претензии, акты, вернуть ли автомобиль?

Следует подчеркнуть, что ответ зависит от многих обстоятельств. В соответствии с ГК РФ, если имеются недостатки товара, продавец обязан их устронить (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 No 2300-1 "О защите прав потребителей"). В случае, если устронение недостатков невозможно или это потребует несоразмерных затрат, потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков (ч. 2 ст. 18 Федерального закона).

Кроме того, в соответствии со ст. 476 ГК РФ требования о недостатках товара, не обнаруженных производителем или продавцом, могут предъявляться в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, если иной срок не установлен законом, договором или условиями товара. Однако, действие гарантии ограничено ее сроком, который установлен производителем.

Если претензия оставалась без ответа в течение 20 дней, потребитель может обратиться в суд либо в орган по защите прав потребителей. Предоставленный экспертный акт остается веским доказательством.

Таким образом, если автомобиль продан с гарантией, не прошло двух лет со дня передачи, а недостаток был обнаружен в период гарантии, то потребитель имеет право предъявить требования о возмещении убытков или соразмерного уменьшения цены. Необходимость судебной защиты зависит от решения дилера или производителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

• Документы на автомобиль, подтверждающие право собственности.
• Договор на гарантийный ремонт и все приложения к нему.
• Акты диагностики и ремонта, выданные дилером.
• Претензия производителю и все ответы на нее, а также иные документы, подтверждающие обращение за гарантийным ремонтом.
• Акт осмотра экспертами на отсутствие неисправности и претензия дилеру о скрытом ремонте.

На основании представленных документов можно будет определить возможности и шансы на возврат автомобиля. Стоит учитывать, что если гарантийный ремонт уже был выполнен, то вероятность успешного решения данного вопроса несколько снижается. Также важным фактором является срок, прошедший с момента проявления неисправности и заключения гарантийного ремонта до настоящего времени.

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" статьи 474-481 Гражданского кодекса Российской Федерации.