Неисправность телефона: право на возврат или обмен - отсутствие радио после покупки

Да, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если вы обнаружили в нем дефект или недостатки. В данном случае неисправность радио является основанием для возврата или обмена телефона.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить: 1. Доказательства факта покупки телефона, такие как чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.; 2. Доказательства даты покупки, которые могут быть указаны в документах, указанных выше; 3. Доказательства того, что телефон действительно неисправен и не работает радио, такие как письменное заявление о неисправности, или справка от сервисного центра.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар имеет недостатки, покупатель вправе потребовать замены на товар аналогичного бренда и модели, если такой товар есть в наличии у продавца. В случае, если возврат товара невозможен или нежелателен, покупатель вправе потребовать уменьшения его цены или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»