Неисправность индукционной варочной поверхности: возврат денег или обмен на исправную - законно ли требование?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Также, при выявлении недостатков в товаре, потребитель имеет право на замену товара, его ремонт или возмещение стоимости товара в соответствии с требованиями ст. 18 и ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Следовательно, в данном случае, если покупатель приобрел индукционную варочную поверхность новую и не использовал ее, то он имеет право на обмен на исправный товар или возврат денег в течение 14 дней с момента покупки. Если товар был использован, то покупатель может потребовать замену товара или его ремонт. Покупатель должен обратиться в магазин, где был куплен товар, с требованием обмена или возврата денег, и в случае отказа магазина обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку и оплату индукционной варочной поверхности.

2. Документ, подтверждающий дату установки индукционной варочной поверхности.

3. Документ, подтверждающий, что две конфорки не работают и причину этого неисправления.

Если товар оказался некачественным или не соответствует описанию, вы имеете право потребовать замены, возврата денег или существенной скидки на товар. Однако, продавец имеет право провести экспертизу товара, чтобы установить наличие дефекта или неисправности.

В целом, на вашей стороне закон, если неисправность возникла в течение гарантийного срока, и вы обратились в магазин с жалобой в разумный срок после обнаружения неисправности. Я рекомендую обратиться в магазин, где вы приобрели индукционную варочную поверхность, и ознакомиться с их возвратной политикой.

статьи 18-20 Закона "О защите прав потребителей".