Покупка эл. варочной поверхности с гарантией на 2 года: обмен и перенос страховки. Как уточнить правильность действий продавца?

Как узнать у магазина возможность переноса страховки на новую электрическую варочную поверхность после ее обмена, если при первоначальной покупке не было проверки работоспособности устройства и оно не работает после установки дома, а магазин согласился на обмен на такую же, но без страховки, и возможно, что страховка была одноразовой, а не на 2 года? Есть ли необходимость уточнить правильность действий продавца?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при обмене некачественного товара на новый, если покупатель имел право на гарантийный ремонт или обмен в соответствии с договором купли-продажи, то гарантийный срок распространяется на замененный товар. Однако, если продавец предложил обмен на товар без страховки, то оснований для переноса страховки на новый товар не будет. Таким образом, продавец прав в данной ситуации, однако можно обратиться в магазин и попытаться договориться о возможном переносе страховки на новый товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи электронной варочной поверхности с указанием условий о предоставлении страховки на 2 года;
  2. Документы, подтверждающие факт покупки и временной интервал между датой покупки и датой обнаружения дефекта;
  3. Документы, подтверждающие обмен товара в магазине;
  4. Условия страховки, предоставленной магазином на данную электронную варочную поверхность.

Ответить на вопрос о переносимости страховки по недоброкачественному товару на новый вариант может специалист, знакомый с условиями данной страховки. Однако, если условия страховки не предполагают переносимость в случае обмена на новый товар, магазин вправе предложить обмен без страховки. В такой ситуации, если перенос страховки не предусмотрен правилами страхования, продавец действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ:

Статья 445. Договор купли-продажи товаров

Статья 447. Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара

Статья 448. Требование о замене товара либо об уменьшении покупной цены

Статья 458. Сроки предъявления требований покупателя

Статья 468. Заключение договора страхования

Статья 469. Страхование имущества

Статья 492. Замена страхового возмещения на возмещение в натуре

Статья 522. Договор розничной купли-продажи товара

Статья 533. Права покупателя при обнаружении недостатков товара

Статья 534. Требование о замене товара либо об уменьшении покупной цены

Статья 543. Сроки предъявления требований покупателя

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы