Обмен или возврат варочной поверхности из-за технических проблем

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Если варочная поверхность была приобретена в кредит, то возврат товара должен быть оформлен с учетом требований кредитной организации, которая выдала кредит на покупку товара.

Если желаемая газовая поверхность стоит дороже, то возможен вариант доплаты разницы между стоимостью возврашаемого и приобретаемого товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи и/или кредитного договора, подписанный сторонами при приобретении варочной поверхности.

2. Документы, подтверждающие невозможность установки электрической варочной поверхности в квартире по техническим причинам, например, справка от специалистов, акт осмотра техники и т.д.

3. Заявление на обмен товара или возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Документы, подтверждающие права на жилую площадь, где планировалась установка варочной поверхности.

После предоставления всех необходимых документов продавцу, частный предприниматель или организация обязаны рассмотреть заявление покупателя на обмен товара или возврат денежных средств и принять соответствующее решение. В случае смены товара на газовую поверхность или возврата денежных средств также необходимо оформить соответствующие документы.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Обязательства купли-продажи"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на стоимостное представление товара"
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества"