Недовольство пользователей: капля воды въедается в краску варочной поверхности Атлан. Возможность возврата по гарантии.

Если варочная поверхность была приобретена новой и в момент покупки была предоставлена гарантия на товар, то ее можно вернуть в магазин или производителю на основании гарантийных обязательств. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и гарантийных обязательств. В случае если поверхность не исправляется никаким способом, производитель может предоставить покупателю новую поверхность или вернуть деньги за предмет, если такой вариант указан в гарантийных обязательствах.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения варочной поверхности у продавца;
2. Гарантийный талон, предоставленный при покупке товара;
3. Счет-фактуру, подтверждающий оплату товара;
4. Фотографии дефектов поверхности;
5. Акты обследования поверхности, составленные продавцом или сервисным центром.

После сбора всех необходимых документов Вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка варочной поверхности для получения рекомендаций или требования возврата или обмена продукта по гарантии. В случае отказа продавца удовлетворить претензию, необходимо обратиться в суд.

Наличие права на возврат товара или замену зависит от конкретных условий договора купли-продажи, производителя варочной поверхности и сроков гарантии. В частности, для решения данного вопроса могут быть применимы положения статей 477-480 Гражданского кодекса РФ, а также положения закона "О защите прав потребителей".