Неисполненный заказ на рубашку за 2000 рублей: покупатель оставлен без ответа на протяжении 3 месяцев

"Что мне делать, если я заказала рубашку за 2000 рублей, перевела деньги продавцу и сохранила чек, а заказ не был выполнен уже 3 месяца, хотя условия ожидания были от 10 до 20 дней? Я уже высказала свое недовольство и предупредила продавца, что обращусь в полицию, если деньги не вернут, но он ответил, что никто не будет слушать меня за сумму в 2000 рублей."

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, может быть квалифицирована как нарушение договорных обязательств продавцом. В соответствии со статьей 445 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), продавец обязуется передать товар покупателю и передать документы на товар в установленный договором срок. Поэтому, если продавец не выполняет свои обязательства в соответствии с договором, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения причиненных убытков.

В данном случае покупатель имеет право требовать возврата уплаченной за товар суммы, поскольку продавец не соблюдает сроки исполнения своих обязательств. Если продавец не согласен вернуть деньги, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Поэтому, советуем Вам связаться с продавцом и предоставить ему дополнительный срок на исполнение своих обязательств, а в случае его невыполнения, обратиться в суд с требованием возврата уплаченной за товар суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

На решение данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Чек об оплате за рубашку в размере 2000 рублей, который говорит об обязательстве продавца перед покупателем.
  2. Документы, подтверждающие условия сделки (например, текст сообщения о сроках выполнения заказа).
  3. Сообщение покупателя продавцу с просьбой вернуть деньги, в котором указаны сроки ожидания заказа и требование вернуть деньги.
  4. Возможно, сообщения продавца, где он отказывается вернуть деньги, или какие-либо другие сообщения, подтверждающие проблему с выполнением заказа.

На основании этих документов можно обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении убытков, вызванных нарушением условий договора продавцом. Также, возможен вариант обратиться в правоохранительные органы в случае, если продавец явно нарушает законодательство о защите прав потребителей. Однако, в этих же целях можно сначала обратиться в Роспотребнадзор или в другие заинтересованные органы, чтобы узнать, какие меры могут быть приняты в этой ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 303. Мошенничество, статья 159. Мошенничество приобретением или продажей имущества путем обмана или злоупотребления доверием.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы