Проблемы с заказом автозапчастей: форсунки и фильтр не подошли, продавец не возвращает деньги

В соответствии со статьей 491 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар в соответствии с условиями договора купли-продажи. В данной ситуации, продавец не предоставил покупателю корректно выполненный заказ и не вернул полную предоплату, что является нарушением прав потребителя.

Если денежные средства не были возвращены покупателю, необходимо принять меры по защите своих прав и обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Также, следует подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или в орган местного самоуправления для получения помощи в возврате денег.

Наличие договора писанного виде не является обязательным для совершения сделки купли-продажи, поэтому наличие товарного чека и печати магазина достаточно для доказательства того, что продавец принимал деньги от покупателя и должен выполнить свои обязательства по передаче товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. товарный чек с печатью на 950 рублей;
2. любую переписку с продавцом, в которой содержатся обещания выполнить заказ в течение 5 дней, а также сообщения о том, что заказ не выполнен или выполнен некачественно;
3. любые доказательства невыхода продавца на связь и его отказа вернуть деньги.

Также возможно полезным будет обратиться к свидетелям, которые могут подтвердить, что продавец принимал от вас деньги и обещал выполнить заказ.

Исходя из предоставленных документов, можно подать иск в суд с требованием вернуть уплаченную сумму за невыполненный заказ. Поскольку договор не заключался, иск следует подать на основании ненадлежащего исполнения обязательства.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Товарный чек с печатью оплачено; 2. Любые дополнительные документы, подтверждающие факт оплаты (например, платежное поручение, банковский перевод); 3. Документы, подтверждающие факт заказа и описание товара (например, копия счета-фактуры, электронная переписка с продавцом); 4. Дополнительные документы, подтверждающие факт неисполнения обязательств продавцом (например, копия сообщений об отказе от исполнения заказа от продавца, если они имеются); 5. Документы, подтверждающие финансовое положение продавца (например, выписку из налоговой).

Согласно данному фактическому описанию, для решения вопроса могут быть применены следующие статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": 1. Статья 18. Гарантии и условия продажи товара. 2. Статья 19. Обязательные требования к товару и услугам. 3. Статья 20. Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление. 4. Статья 28. Защита прав потребителя при осуществлении торговой деятельности. 5. Статья 29. Основания и порядок отказа потребителя от товара надлежащего качества. 6. Статья 30. Основания и порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи"). Статья 196 Гражданского кодекса РФ ("Правила оплаты товаров"). Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Возврат товара ненадлежащего качества").