Как вернуть деньги за неисправные форсунки из автомагазина

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать от продавца замены на аналогичный товар, либо возврата уплаченной за товар суммы. При этом, возврат денежных средств возможен независимо от того, был ли товар открыт или использован. Поэтому покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за неисправные форсунки и обратиться в суд в случае отказа продавца.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора купли-продажи, где указаны условия возврата товара. Также следует иметь кассовый чек об оплате и документ о дефекте товара (например, заключение эксперта или акт осмотра товара).

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар, соответствующий предъявляемым к нему требованиям, а также обеспечить его безопасность для жизни, здоровья и имущества покупателей. Если купленный товар не соответствует требованиям качества или содержания, покупатель имеет право потребовать замены по аналогичному товару или возврата денег.

Следует обратиться к продавцу с претензией и письменным требованием о возврате денег за неисправные запчасти. Если продавец отказывается удовлетворить требование, необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты своих прав как потребитель.

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".