Как вернуть сломанный товар по заводскому браку: инструкция для владельца автомагазина и автосервиса

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать от поставщика замены некачественного товара на аналогичный товар без дефектов или возврата уплаченной за него денежной суммы. Для этого Вам необходимо оформить письменное заявление о возврате товара поставщику и предоставить документы, подтверждающие факт покупки данного товара у поставщика, а также документы, свидетельствующие о выявленном дефекте товара (например, акт осмотра машины). Также необходимо сохранить доказательства, подтверждающие факт обращения к Вам с претензией от клиента.

Для оформления возврата товара поставщику необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи запчасти между владельцем автомагазина и поставщиком. 2. Счет-фактуру на оплату запчасти. 3. Акт осмотра и установки запчасти в автосервисе. 4. Акт обнаруженного дефекта запчасти или заключение эксперта, подтверждающее наличие заводского брака. 5. Заявление на возврат товара поставщику с указанием причины возврата и суммы возврата.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае выявления дефекта в товаре, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный без дефекта, устранения дефекта за счет продавца, снижения цены или расторжения договора купли-продажи с возмещением убытков. Однако, в данном случае, владелец автомагазина выступает в роли покупателя и должен урегулировать вопрос возврата товара поставщику в соответствии с условиями договора купли-продажи и применимым законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право продавца на возврат цены товара, уплаченной за товар ненадлежащего качества;

Статья 18 Федерального закона Российской Федерации "О техническом регулировании" - обязательства поставщика в случае продажи товара с дефектом, возникшим по его вине;

Статья 22 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по возмещению расходов, понесенных потребителем в связи с ненадлежащим исполнением обязательств.