Как вернуть деньги за качественно неисправные женские туфли в гарантийный срок: советы

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца возврата денег, если товар имеет существенные недостатки, наличие которых не было указано на момент заключения договора купли-продажи. В данном случае, если отклейка декоративных деталей и стельки являются существенными недостатками, то покупатель имеет право потребовать возврата денег за туфли. Однако, если продавец предлагает ремонт, то покупатель может выбрать между возвратом денег и ремонтом товара, если, конечно, он не в свою очередь не причинил повреждений товарам.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, дату и стоимость товара.
2. Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийный срок и условия гарантии на товар.
3. Документы, подтверждающие факт отклейки декоративных деталей и стельки (фотографии, справки, заключения экспертов).

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег за товар, если его качество не соответствует заявленным характеристикам или условиям гарантии. Если магазин отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денег за товар.
Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": гарантийный срок на товар непродовольственного назначения. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков и компенсации морального вреда, причиненного использованием товара ненадлежащего качества.