Негативный опыт заказа мебели: обман поставщика и проблемы с доставкой

Если у вас возникли проблемы с поставкой мебели, то первым делом вы должны обратиться к поставщику товара с требованием исполнения договора. Если поставщик не реагирует на ваши звонки и письма, вы можете отправить ему официальное уведомление о расторжении договора и требовании возврата предоплаты. Если поставщик не согласен вернуть вам денежные средства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за неисполненную часть договора. При этом, важно иметь документы, которые подтверждают сроки поставки товара и величину предоплаты.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. В заявлении следует указать факты обмана, невыполнения условий договора и требование о возврате денежных средств. При этом, для подтверждения своих претензий, в заявлении можно указать документы, подтверждающие факты заключения договора и внесения предоплаты.

Также, следует попытаться связаться с поставщиком и согласовать взаиморасчеты с ним в добровольном порядке, например, попросить прекратить договор и вернуть все средства в соответствии с законодательством.

Стоит отметить, что для решения данной ситуации могут быть также привлечены органы государственной власти, защищающие права потребителей, такие как Роспотребнадзор или прокуратура.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок осуществления права продавца на отказ от исполнения договора купли-продажи товаров" и статьи 28, 29, 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".