Негативный опыт с агентством недвижимости: обман при заселении и проблемы при получении контактов

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи, если заметил недостатки в товаре или ознакомился с информацией об условиях исполнения договора и передумал заключать его. Если агентство недвижимости не смогло выполнить свои обязательства в соответствии с заключенным договором, потребитель может обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Также существует возможность предъявить иск о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения условий договора.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор с агентством недвижимости, подписанный сторонами.

2. Доказательства совершения оплаты за услуги агентства недвижимости (например, квитанции об оплате).

3. Сообщения (СМС, электронные письма и т.д.), обмененные между Вами и агентством недвижимости, которые могут доказать их непрофессиональное отношение и отсутствие должной заботы о Ваших интересах.

В данной ситуации, Вы можете расторгнуть договор с агентством недвижимости и потребовать вернуть оплаченную сумму стоимости услуг. Если агентство откажется Вам вернуть деньги, несмотря на достигнутые соглашения, вы можете подать исковое заявление в суд. Как правило, суды склоняются в сторону потребителей, если последние могут предоставить достаточные доказательства нарушения правил и условий договора.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения", статьи 14.8, 14.10, 14.13, 14.14, 14.15 Федерального закона "О защите прав потребителей".