Негативный опыт покупки в салоне Мегафон: навязывание товаров, непонятные платежи и отказ выдать чек

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации каждый потребитель имеет право требовать чек или кассовый чек за приобретенный товар или оказанную услугу. Если сотрудники Мегафона отказали вам в выдаче чека, то это является нарушением прав потребителя. Вам необходимо обратиться в салон Мегафон в течение 14 дней со дня приобретения товара и попросить предоставить чек за все приобретенные услуги и товары, а также указать на самовольное пробивание услуги по установке антивируса на телефон, который не может быть установлен на этот модель телефона.

Кроме того, вы можете обратиться к руководству Мегафона с претензией на сотрудников, которые навязывали вам товары и услуги, и требовать возврата оплаченных вами средств за те товары и услуги, которые вы не заказывали. Если Мегафон не реагирует на ваши претензии, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса следует предъявить продавцу салона "Мегафон" документы, подтверждающие факт покупки сим карты и услуги антивируса без вашего согласия или на основании обмана. Это могут быть чек и договор купли-продажи, если они были оформлены, а также любые другие доказательства, которые подтверждают факт продажи услуги без вашего согласия.

Следует обратиться в салон "Мегафон" с требованием вернуть деньги за услугу антивируса и сим-карту. В случае отказа продавца вернуть деньги, следует обратиться в службу поддержки компании "Мегафон" и предъявить все имеющиеся доказательства.

Если компания не желает возвращать деньги, было бы целесообразным обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты прав потребителя.

Статья 14.3 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей".