Негативный опыт покупки кроссовок в интернет-магазине: проблемы с размером, качеством и внешним видом товара. Оперативное общение с оператором и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3479816
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно статье 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае некачественного товара потребитель имеет право на его замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены, а при невозможности замены товара - на возврат уплаченной за товар суммы денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки товара у интернет-магазина.
2. Акт приема-передачи товара на почте.
3. Документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, описание проблем).
4. Документы, подтверждающие обращение к оператору и запрос на возврат товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы