Негарантийный ремонт часов: права потребителя и сроки возврата товара

Каким законом регламентируется срок возврата товара из ремонта по заявлению потребителя, если прошло 7 месяцев, часы были сданы без заключения договора по акту в магазин и не возвращаются после негарантийного ремонта?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законом, регламентирующим срок возврата товара из ремонта по заявлению потребителя, является Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, поставщик (в данном случае магазин) обязан вернуть потребителю товар после ремонта в течение разумного срока, который определяется в зависимости от характера товара, условий ремонта, наличия необходимых комплектующих и других факторов. Если поставщик не может вернуть товар в установленный срок, он должен уведомить потребителя о причинах задержки и согласовать новый срок возврата. В данном случае, поскольку магазин уже превысил срок в 7 месяцев, потребитель может требовать от поставщика возврата товара или компенсации за его стоимость.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате часов после негарантийного ремонта, потребуется предоставить следующие документы: 1. Акт приема-передачи товара, в котором должна быть указана дата сдачи на ремонт и сроки выполнения работ. 2. Доказательства оплаты ремонта, если они имеются. 3. Письменное заявление потребителя о возврате часов после некорректного негарантийного ремонта.

Срок возврата товара после негарантийного ремонта в Российской Федерации для данной ситуации необходимо определять в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Согласно статье 35 указанного закона, если в процессе ремонта обнаруживаются недостатки, то ремонт следует выполнить в срок, не превышающий 45 дней с момента предъявления потребителем требования об исправлении недостатков. Если же ремонт некорректен и возврат производится после истечения указанного срока, потребитель вправе требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный в надлежащем качестве.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 471, 472, 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы