Недовольство купленными ботинками: можно ли вернуть их и получить деньги назад?

- Носила ботинки на улице три дня, но они давят и натирают. - Продавец советовал растягивать обувь на специальной колодке. - Можно ли вернуть товар и получить деньги назад?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, вы можете вернуть товар и получить деньги назад. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, включая дни покупки. В данном случае, ботинки, которые вы приобрели, не соответствуют вашим ожиданиям и вызывают вам дискомфорт. Также, в соответствии со статьей 19 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения скрытого дефекта, вы можете предъявить претензию продавцу в течение двух лет с момента покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата товара и получения денег назад вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку ботинок. 2. Заявление о возврате товара, которое может быть составлено в произвольной форме, но содержащее информацию о причинах возврата и требованиях к продавцу. 3. Упаковка, этикетки и все комплектующие, которые были предоставлены при покупке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Статья 19 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы