Проблемы с купленными зимними сапогами - что делать?

Здравствуйте! В данной ситуации вы имеете право на защиту ваших прав как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продавать товары, которые соответствуют договору купли-продажи и не наносят вреда потребителю. В случае, когда товар не соответствует установленным требованиям, вы можете потребовать от продавца его замены на аналогичный товар хорошего качества или расторгнуть договор и вернуть деньги. Поэтому, рекомендую вам обратиться в магазин с претензией и требованием вернуть деньги или заменить сапоги на качественные. Если продавец откажется, вы можете написать претензионное письмо и отправить его зарегистрированной почтой с уведомлением о вручении. Если ваши претензии будут проигнорированы, вам будет необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, важно сохранить все товарные и кассовые чеки, а также любую корреспонденцию с продавцом, которая доказывает вашу попытку урегулировать конфликт. Будьте внимательны и не отказывайтесь от своих прав как потребителя.

В данном случае вам потребуются следующие документы: товарные и кассовые чеки, претензионное письмо, полученное уведомление о вручении, а также любая корреспонденция (письма, электронные письма, смс и т.д.) с продавцом.

Статья 21 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества или возмещения убытков. Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" – правила расторжения договора купли-продажи при нарушении продавцом обязательств. Статья 18.1 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" – правила обязательного предоставления гарантий на товары.