Недовольство качеством платья: возможно ли подать иск на магазин?

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с положениями закона "О защите прав потребителей" и правилами, установленными для возврата товара. Если возвращенный товар сохранил свой товарный вид и не имеет признаков использования, то продавец обязан принять его обратно и вернуть денежные средства в соответствии с условиями продажи. Если стороны не могут достигнуть согласия, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав. В данном случае, если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, а доказательства Вашей правоты имеются, то имеет смысл подать судебный иск на магазин. В дальнейшем, решение будет приниматься судом на основании представленных доказательств и установленных законом нормативных актов.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующие документы: 1. Кассовый чек об оплате платья; 2. Заявление о возврате денежных средств в магазин, которое вы предоставили 27.08.2013 г.; 3. Аудиозапись, на которой зафиксирован отказ работников магазина принять ваше заявление; 4. Претензию, которую вы предоставили 05.09.2013 г.; 5. Копию экспертного заключения о состоянии платья при его возврате в магазин.

Для того, чтобы определить возможность подачи судебного иска, необходимо провести юридическую оценку обстоятельств дела и соответствующих материалов, установить фактические обстоятельства происшедшего, наличие доказательств и оценить их силу в случае подачи иска в суд. Вам следует обратиться к юристу для получения юридической консультации и помощи в подготовке документов для предъявления иска в соответствующий суд.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Статья 445 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества". Статья 1101 ГК РФ "Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства".