Недовольство качеством электронной сигареты: опыт возврата в магазин

Здравствуйте. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы в праве потребовать от продавца замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, в данном случае продавец провел экспертизу и предложил вернуть товар, что может считаться лояльным предложением и дать возможность решить вопрос мирным путем. В любом случае, я рекомендую вам обратиться к юристу, чтобы защитить свои права в полном объеме и получить профессиональную помощь в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам потребуется наличие следующих документов:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку электронной сигареты.
2. Акт экспертизы, который был проведен по Вашей просьбе магазином, подтверждающий тот факт, что товар имеет брак.
3. Документ, подтверждающий факт обращения Вами в магазин с просьбой вернуть деньги за товар.

С учетом этой информации, Вы можете тогда придти в магазин и потребовать возврата уплаченных денежных средств за электронную сигарету с браком, сославшись на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Если магазин продолжит отказываться в возврате денег, Вам стоит обратиться к уполномоченным органам защиты прав потребителей, чтобы они помогли в решении данного спора.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"; - Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".