Недовольство индивидуальными стельками: проблемы с размером, удобством и качеством. Как вернуть деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. При этом, продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента получения заявления от потребителя. Если же товар оказался некачественным, то потребитель вправе вернуть его в течение гарантийного срока или после его окончания, если неисправность возникла по вине продавца. В данной ситуации, если стельки не являются некачественными, но не подходят по размеру и неудобны, то потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 дней. При этом, продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента получения заявления от потребителя. Также потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей, если продавец нарушает права потребителя.

Для решения данного вопроса нужно иметь копию договора, если он был заключен, и кассовый чек на оплату стелек. Также могут потребоваться доказательства, подтверждающие несоответствие стелек описанию, например, фотографии или медицинское заключение. Если продавец не предоставил договор, то потребуется обращаться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денежных средств за несоответствующий товар. В любом случае, переговоры с продавцом, попытка разрешить вопрос добровольным путем и, при необходимости, обращение в защиту потребителей будет являться эффективным решением проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя: - статья 450 ГК РФ "Договор поручения"; - статья 475 ГК РФ "Ответственность за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда"; - статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статьи 29, 31 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".