Как вернуть деньги за товары с ВК группы: проблемы с качеством и размером, игнорирование запросов и удаление отзывов

Законодательство Российской Федерации обеспечивает право потребителя на защиту своих прав в случае приобретения товаров ненадлежащего качества. В данном случае, если купленные товары не соответствуют заявленным характеристикам, имеют дефекты, а также не подходят по размеру, то потребитель вправе обратиться к продавцу требованиями об обмене или возврате товаров, а также надлежащей компенсации возможного ущерба.

Если продавец игнорирует такие требования, потребитель может обратиться в суд или к контролирующим органам защиты прав потребителя. Необходимо сохранить всю корреспонденцию, касающуюся покупки товаров, включая письма, чеки, фотографии и т.д. в целях обеспечения доказательной базы в случае подачи жалобы.

Помимо этого, потребитель может обратиться в социальные сети и сайты отзывов, чтобы поделиться своим опытом и предупредить других потребителей от покупки у данного продавца. Однако не следует опубликовывать ложную информацию, а только факты и свой личный опыт.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи (если вы его подписывали); 2. Чек или кассовый чек об оплате товара; 3. Корреспонденцию с продавцом (сообщения в ВК, электронная почта, смс и т.д.); 4. Фотографии товаров в том виде, как они были доставлены.

Далее, вам необходимо написать заявление в продавцу и требовать возврата денежных средств за приобретенные товары. Если продавец не согласен на возврат, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Главное, сохраните все документы и переписку с продавцом, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в случае необходимости.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 4 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан: гарантирует право на здоровье и на безопасность жизнедеятельности.
2. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": гарантирует право на защиту потребителей от недостатков товаров.
3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": устанавливает правила возврата товара надлежащего качества и товара ненадлежащего качества.
4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О рекламе": запрещает недостоверную рекламу товаров и услуг.
5. Статья 29 Конституции Российской Федерации: гарантирует свободу общения и свободное распространение информации.