Недоступность цифровых каналов на телевизоре: причина и решение

Для доказательства того, что недостаток является неустранимым, необходимо следовать требованиям Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 данного закона, продавец обязан обеспечивать потребителю товары хорошего качества. Если же товар не соответствует требованиям качества, то потребитель вправе предъявлять требования, предусмотренные статьей 18.2. В данном случае, чтобы доказать неустранимость недостатка, потребитель должен обратиться в суд с заявлением о замене товара, возмещении стоимости или уменьшении ее, либо о возмещении убытков. В суде следует ссылаться на нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей. При подтверждении неустранимости недостатка, суд может принять решение о замене товара на аналогичный, другую модель или уменьшении цены.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Акт экспертизы телевизора, где будет указано, что недостаток является неустранимым.

2. Справка от официального представителя производителя телевизора о том, что пропадание цифровых каналов является неустранимым недостатком данной модели телевизора.

3. Законы и нормативные правовые акты, регулирующие отношения между потребителем и продавцом, например, Закон «О защите прав потребителей».

4. Решения судебных органов по аналогичным делам, если таковые имеются.

5. Доказательства факта попыток устранения недостатка со стороны продавца или производителя, которые не привели к успеху.

На основании этих документов можно будет подтвердить факт неустранимости недостатка и требовать замену или возврат товара, а также возмещение убытков.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона и нормативных правовых актов: - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 21) - Гражданский кодекс РФ (статьи 471, 478, 480, 1225) - Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - Указание Высшего Арбитражного Суда РФ от 7 марта 2014 года № 74 "О некоторых вопросах практики рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" - Решение Высшего Арбитражного Суда РФ от 12 апреля 2011 года № ВАС-171/11 "О некоторых вопросах практики применения судами Закона РФ "О защите прав потребителей""