Недостаток в телевизоре: экспертиза подтвердила, магазин настаивает на ремонте, что делать?

Здравствуйте. В соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи, если товар не отвечает условиям договора или не соответствует требованиям законодательства. При этом, если покупатель обнаружил существенный недостаток товара, то он вправе требовать замены товара на аналогичный либо возврата уплаченной за него цены. В данном случае, суд принял решение о признании производственного недостатка телевизора, что свидетельствует о существенном недостатке товара. Следовательно, покупатель вправе требовать как замены телевизора на аналогичный, так и возврата уплаченной за него цены. Ремонт и замена части, в данном случае системной платы, - это не адекватное решение, которым необходимо довольствоваться покупателю.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора и документы, подтверждающие факт его покупки (например, кассовый чек, товарный чек или счет-фактура).
2. Протокол независимой экспертизы и иные материалы, подтверждающие наличие производственного недостатка в телевизоре и результаты судебной экспертизы.
3. Корреспонденцию между покупателем и магазином, в которой будут указаны требования сторон и позиции, занимаемые магазином и покупателем.
4. Заключение эксперта или иного специалиста о необходимости замены телевизора и стоимости такой замены, если такое заключение было получено.

Эти документы помогут разобраться в ситуации и установить правовую позицию покупателя и магазина. В условиях судебного разбирательства необходимо обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, который сможет представить интересы покупателя и помочь решить спор.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения производственного недостатка в течение гарантийного срока. 2. Статьи 476-481 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающие порядок досудебного урегулирования споров между продавцом и покупателем, включая применение экспертизы в качестве доказательства. 3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", где определяются существенные недостатки товара и права потребителя на досрочное расторжение договора купли-продажи в случае наличия таких недостатков.