Недостатки трикотажного костюма Hugo Boss: как вернуть деньги магазину?

Добрый день, Елена.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки, модели и артикула (если такой товар имеется в наличии), либо на имеющийся у продавца альтернативный товар с соответствующим перерасчетом стоимости, а при отсутствии возможности замены товара на другой — возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, учитывая, что костюм «Hugo Boss» был приобретен в магазине Салита в декабре 2016 года и был использован всего 4 раза, Вы можете обратиться в магазин и предъявить претензию, требуя замены товара на другой с соответствующим перерасчетом стоимости, либо возврата денежных средств, учитывая при этом наличие чека и сохранность изделия. В данном случае, магазин несет ответственность за некачественный товар и обязан удовлетворить Ваше требование, если оно соответствует условиям потребительского законодательства Российской Федерации.

Однако, если продавец откажется удовлетворить Ваше требование или возникнут какие-то сложности, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области, для получения консультации и защиты Ваших прав как потребителя.

С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек о покупке костюма марки «Hugo Boss» в магазине Салита. 2. Доказательства использования товара (сфотографировать повреждения на костюме). 3. Свидетельские показания (если такие имеются). После получения этих документов, Вам следует обратиться в магазин Салита, указав им суть проблемы и просить компенсацию за неисправное качество товара. Если магазин будет отказываться выполнять Ваши требования, Вам может потребоваться участие юриста, который поможет Вам защитить свои права и интересы в суда.

ГК РФ статья 18, ГК РФ статья 20, ГК РФ статья 29, ГК РФ статья 471, ГК РФ статья 472.