Недостатки при покупке детской кровати в Инстаграмм: оплата, договор, доставка и связь с магазином

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить товар надлежащего качества, а в случае выявления недостатков потребитель имеет право на замену товара, снижение цены или расторжение договора. В данном случае, поскольку покупатель обратился с сообщением о недостатке товара, и продавец не ответил на запросы покупателя о его устранении, покупатель имеет право требовать замены товара или снижения цены, а также требовать возмещения убытков, связанных с задержкой поставки товара и недостатками товара. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав. Однако, конкретное решение суда будет принято на основании представленных доказательств.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Копия заказа, подтверждающая оплату половины стоимости кровати.
2. Скриншоты переписки с менеджером магазина в инстаграмм и ватсап, в которых было оговорено отсутствие фурнитуры и было предпринято необходимые действия по устранению недостатка.
3. Фотоподтверждение отсутствия фурнитуры.
4. Любые другие документы, которые могут помочь спорить о допущенных недостатках.

В данной ситуации, потребитель имеет право требовать от продавца устранения недостатка или возврата денежных средств, а в случае непоставки товара - расторжения договора. Однако, в данном случае условия договора не были оговорены и договор не был подписан. Поэтому, необходимо рассмотреть действующее законодательство для этой ситуации и выяснить определенные правовые последствия.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации: сроки поставки товара.

Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанности продавца при поставке товара.

Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанности покупателя при получении товара.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей: право на обмен товара ненадлежащего качества.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей: право на устранение недостатков товара.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей: права потребителя при нарушении сроков поставки товара.

Статья 27 Закона о защите прав потребителей: порядок осуществления права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

Статья 28 Закона о защите прав потребителей: порядок осуществления права потребителя на устранение недостатков товара.

Статья 29 Закона о защите прав потребителей: особенности реализации права потребителя на снижение цены.

Статья 30 Закона о защите прав потребителей: права потребителя при нарушении сроков и условий поставки товара.

Статья 31 Закона о защите прав потребителей: ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации: последствия нарушения сроков поставки товара.