Недостатки купленных кожаных босоножек: стертое покрытие на стельке и вздутие в районе пальцев - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право на его качественную и безопасную эксплуатацию в течение гарантийного срока. Если при соблюдении правил эксплуатации товар не соответствует заявленным потребительским свойствам или выявляются недостатки, которые мешают его нормальной эксплуатации, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованиями о замене, ремонте или возврате денежных средств.

Поэтому, рекомендуется обратиться к продавцу с жалобой и требованием решения вопроса, а в случае отказа - обратиться за юридической консультацией к специалисту. Также возможно требовать проведения независимой экспертизы, не связанной с магазином, для установления причины возникшей ситуации и правильного решения вопроса.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кожаных босоножек; - документ, подтверждающий ее гарантийный срок (если таковой есть); - письменное заявление покупателя о нарушении прав потребителя и требования обмена/возврата товара или устранения дефектов; - акт экспертизы, подтверждающий наличие дефектов у обуви, выданный независимой экспертной организацией или уполномоченным на то органом.

Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, необходимо обращаться в органы государственной инспекции, защиты прав потребителей, а также в суд с целью защиты своих прав и интересов по данному вопросу.

Чтобы правильно ответить на ваш вопрос, мне необходимо знать, в каком регионе России вы приобрели обувь. В каждом регионе могут быть различные законы и правовые акты, регулирующие отношение между продавцами и покупателями.