Недостатки часов из Instagram: вибрация, ошибки показаний и проблемы с Bluetooth. Гарантия и ответственность продавца

Добрый день. Прежде всего, Вам следует обратиться в магазин-продавца с претензией на некачественный товар. Если в течение месяца с момента покупки товар не оправдал Ваших ожиданий, то в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на замену или возврат товара. Однако, если продавец отказывается вернуть Вам деньги или заменить товар, то Вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. В этом случае, для суда будут полезны скриншоты переписки, где продавец обещал гарантировать работоспособность товара и взаимодействовать с поставщиками.

Для решения данного вопроса, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисправный товар, либо потребовать замену товара на рабочий эквивалент. Для этого вам необходимо собрать все доказательства: скрины переписки, чек о покупке, а также документы, которые свидетельствуют о неисправности часов, и предъявить их в суд. При этом необходимо указать, что продавец не исполнил свои обязательства по продаже товара и не выполнил гарантийные обязательства в соответствии с законодательством РФ. Кроме того, вам понадобится юридическая помощь для составления искового заявления и представления в суде.

ГК РФ статья 469 "Обязательства продавца при продаже товара"

ГК РФ статья 475 "Доказательства обязательства о продаже товара"

ГК РФ статья 478 "Право покупателя в случае неполадок с товарами"

УК РФ статья 159 "Мошенничество"