Недобросовестный продавец отказался заменить смеситель российского производства с гарантией на 3 года, купленный за 3000 рублей, после рассыпания распылителя в течение 4 месяцев использования

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить товар пригодным для использования в течение срока годности, указанного на упаковке или в сопроводительных документах, если таковые имеются, либо в течение срока, обычно требующегося для использования товара. В данном случае, если в гарантийном талоне указано, что срок годности составляет 3 года, то продавец обязан предоставить замену или бесплатный ремонт в случае неисправности товара в течение этого срока. Указание продавцом срока годности 2 недели, не соответствует законодательству Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Гарантийный талон, где должны быть указаны условия гарантии, сроки ее действия, а также реквизиты продавца.
3. Документы, подтверждающие нарушение гарантийных условий, например, заключение технической экспертизы.

Если у Вас есть все необходимые документы, вам стоит обратиться к продавцу с требованием заменить смеситель или вернуть деньги. В случае отказа продавца, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене бракованного товара на новый, что, безусловно, будет являться более длительным и затратным способом решения данной проблемы.

1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - Основные положения о договоре купли-продажи.
2. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - Продавец несет ответственность за недостатки товара.
3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - Право покупателя на замену недоброкачественного товара.
4. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества.
5. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества.