Не выполнен ремонт по страховке: возврат денег или выбор другого телефона в магазине

Если прошло больше 60 календарных дней, указанных в договоре (квитанции) на ремонт телефона, то Вы имеете право отказаться от ремонта и потребовать возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар. Для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон и представить договор (квитанцию) на ремонт. Если магазин отказывается выполнить Ваши требования, то в этом случае Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя товаров.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был куплен телефон, с предоставлением таких документов, как договор купли-продажи, документы, подтверждающие передачу телефона на гарантийный ремонт, а также квитанцию с указанием срока устранения недостатков. Если магазин откажется вернуть деньги или обменять телефон на аналогичный за ту же сумму, то можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав в качестве потребителя. Также может быть полезно обратиться к специалистам для получения юридической консультации по данному вопросу.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": статья 18.2 (права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества); статья 29 (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар); статья 35 (право потребителя на возмещение убытков в связи с нарушением сроков выполнения работы или оказания услуг). Также могут быть применимы другие статьи Закона, регулирующие торговую деятельность и защиту прав потребителей.